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从云会议到直播,东央布局SaaS,产品升级

作者:会议直播 发布时间:2021-04-08 10:29:26点击:1614

信息摘要:

东央采用原生云的前沿技术,并不只是早期的分布式云计算方案。未来,东央会议直播的核心业务将拓展到云数据的二次加密,以及针对大型会议直播的技术提升。

成为一名入门级视频会议软件产品经理,其实并不难。懂基本业务,能够和用户沟通,掌握必要的基础技能,就能参与大型视频会议全球直播的安排和布局。

但是,成为一名的会议直播总控,非得有热情不可。

所谓热情,就是把产品当做自己的小孩。小孩被骂了,你伤心吗?小孩被表扬了,你开心吗?你愿意为了小孩付出自己的业余时间吗?如果你对自己的产品也如此在意,那就是有热情的表现。

为什么热情这么重要?因为SaaS产品经理真正有价值的工作,都是肉眼难以看到的。

比如,调研出客户的深层次需求,分析出竞品的产品策略,很难靠“监督”去实现。一个产品经理如果缺乏热情,就不可能把这些“看不见的工作”做到100分,那么他的SaaS产品也不可能改变行业,造福社会。

要能够独立负责一款视频会议直播的云软件产品,其实需要克服很多困难。纵使前路荆棘,而东央最不缺的就是面对新课题的认知和解决问题的办法。在过去的5年里,东央先后从传统的硬件+软件的方面突破思维,以用户的视角解决视频会议,尤其是年会、供应商大会这样规格级别的项目中,对全球云直播、点播以及回放的视频流进行功能性拓展,让经销商大会的用户感受科技发力带来的新体验。

一位初级SaaS产品经理吐槽说,他们的SaaS做了一年,都是靠参考竞品和天马行空的设想。这其实是做SaaS的难点:理解一个企业容易,吃透一个行业很难。

SaaS是为企业经营服务的。而企业经营是一门体系林立、内容丰富的学科。就好像一台复杂的精密仪器,如果不通过系统学习和实践,就不可能真正掌握它,更不可能改造它、优化它。

对于SaaS产品,产品经理有很大的规划权力。但本质上,我们是在代表客户设计他们所需要、能理解的产品。

这就意味着,SaaS产品设计实际上是以客户为中心的。而东央云的核心技术正是在于将一般传统的视频会议直播公司的业务拓展到前端的网络会议安排和线上直播技术研发,为用户提供更优质的大型会议万人在线直播服务。

我们可能会面对很复杂的客户群体,只有拥有热情的产品经理,才能真正听取客户的意见,并最终赢得客户的信任。

早前,东央为一家百亿级企业设计SaaS产品。客户负责人是一位非常的管理者,但同时,也非常强势。也许,在他的心目中,软件供应商的作用,就是严格按他的要求设计。整个公司没人能搞定他,就CEO还能得他几分薄面。

项目到后期,东央科技开始给他们设计运营报表。有一个他们用了5年的核心逻辑,东央云产品研究中心认为不符合他们的业务本质,需要修改。次微信沟通,被嗤之以鼻。第二次电话沟通,客户略有点犹豫。第三次沟通,客户终于明白过来了。于是他们用了5年的报表逻辑被东央改写了。后来,用户单位可以对视频会议的全球直播有更多的前端选择。

东央采用原生云的前沿技术,并不只是早期的分布式云计算方案。未来,东央会议直播的核心业务将拓展到云数据的二次加密,以及针对大型会议直播的技术提升。

本文标签:会议直播视频会议
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